Japanese

プライバシーに関する声明

2018年5月25日より有効。

I. はじめに – 当社について

Insites Compages NVは、個人情報の処理および当該データの自由な移転に関する自然人の保護について、EU規則2016/679に規定された適用されるデータ保護法(以下、「一般データ保護規制」あるいは「GDPR」)を遵守することを約束します。

Evergemsesteenweg 195, 9032 Ghent(ベルギー)に登記上の事務所を有し、クロスロード・データバンク(Crossroads Bank for Enterprises)に企業登録番号BE0837.297.070で登録されているInSites Compages NV、ならびに当社の子会社および関連会社(詳細は第XIII項を参照し、お問い合わせください)(以下、「InSites」、「当社」、「弊社」、あるいは「私たち」)では、当社が保有する個人情報のプライバシーおよび機密性保護の重要性を理解しています。

当社においては、当社製品およびサービスのオファー・提供を可能にする目的で、当社が収集、使用、および第三者に開示する可能性のある個人情報に関するプライバシーおよびセキュリティについて、お客様が懸念をお持ちであることを認識しています。このため、当社では本プライバシーに関する声明(以下、「声明」)を作成しました。

個人情報とは、個人の特定に使用することができる、InSitesが所有するあるいは所有する可能性のある情報の一切の組み合わせです(以下、「個人情報」)。InSitesによる個人情報の処理はすべて、 適用されるデータ保護法および本プライバシーに関する声明に従って行われます。各個人を特定することのできないすべての情報(集計された統計情報など)は、個人情報ではありません。

本声明は、管理者として機能するInSitesによる個人情報の処理にのみ、すなわち、InSitesが当該処理の目的や手段(以下、「理由」および「方法」)を決定する際に適用されます。

本声明では、InSitesが収集した情報をどのように処理するかを規定し、その収集は

(I)             顧客に提供する市場調査製品およびサービス(例、調査、パネル、「スクエア」などのコミュニティを通した情報収集)、インタビューまたはその他の形式の市場調査ツール(以下、「市場調査活動」)や、
(II)           当社のhttp://www.insites-consulting.com/https://www.futuretalkers.com/http://www.howcoolbrandsstayhot.com/ (以下、当社「ウェブサイト」)などのさまざまなウェブサイトやそれに関連するすべての活動やサービスなどを通して行われます。

必要に応じて、市場調査活動と当社ウェブサイトは区別されます。

また、当該情報の使用、それを保護するための措置、ならびにデータの対象(以下、「あなた」あるいは「お客様」)が有する個人情報の収集および処理方法に関する選択権および権利に関する慣行を規定します。関与するデータの対象は、

(I)             市場調査活動の参加者、あるいは
(II)           ウェブサイトのすべての利用者、採用応募者、ニュースレターの購読者、個人または法人顧客(および法人顧客に関連する個人)、サプライヤ(業務委託先、および当社のサプライヤおよび業務委託先に関連する個人を含む)、取引先(既存顧客および潜在顧客、およびそれらに関連する個人またはそのいずれか)、当社に問い合わせを行うその他の個人など様々です。

当社が特に指定する場合を除き、当社はデータ管理者の権限を持って行動します。当社が第三者との契約に従って個人情報を収集し、その第三者が処理の手段および目的を決定する場合、通常、データ管理者となるその第三者の代理として、当社がデータ処理者としての役割を遂行します。

本プライバシーに関する声明についてご意見やご質問がありましたら、第XIII項のお問い合わせ先までご連絡ください。

II. 当社が個人情報を処理する方法について

当社は市場調査会社であり、ESOMARの会員です。ESOMARは、より良い市場調査手法の開発に取り組む国際機関です。当社では、ESOMARが会員向けに定めた専門的基準を遵守します。当社が顧客にオファーする市場調査製品およびサービスに関連して情報を収集し処理する場合、同時に、当該の活動に関与する参加者から取得した個人情報のプライバシーを保護します。

当社は、顧客の代理としてこれらの活動を行います。

顧客から単一の指示を受けて個人情報を処理する必要がある場合、当社では顧客に対し、その使用および関連するデータ対象に必要な情報を本声明の定めに従って提供するよう依頼します。当社は、顧客が適切であると考えた場合、本声明の関連する項の使用、または本声明の参照を顧客に許可します。ただし、この情報が顧客に対して必要な情報を十分に提供できない場合、当社は責任を負いません。

また、当社は当社ウェブサイトを通じて、また関連するすべての事業活動に関連して、情報を収集し処理することがあります。これらの運営活動には、以下の個人の個人情報処理が関与することがあります:当社ウェブサイトへの訪問者、採用応募者、個人顧客または法人顧客(および法人顧客に関連する個人)、サプライヤ(業務委託先、および当社のサプライヤおよび業務委託先に関連する個人を含む)、取引先(既存顧客および潜在顧客、およびそれらに関連する個人またはそのいずれか)、当社に問い合わせを行うその他の個人。

III. 当社がお客様の個人情報を収集する機会について

InSitesによって収集・処理される個人情報は、通常、以下に基づいてお客様からの自由意志でご提供いただくものです。

–       1つまたは複数の市場調査活動(例、アンケート、パネルまたはその他の市場調査ツール)への参加
–       1つまたは複数の懸賞への応募、および
–       当該の参加時にお客様自身が当社に提供するすべての情報
–       当社ウェブサイト、電子メール、郵便、電話にて当社にご連絡いただく際や、名刺の交換、お客様の権利の行使の要求を行うために当社にご連絡いただく際
–       お客様と当社との契約締結または継続時
–       採用応募時
–       当社のニュースレター購読申し込み時
–       当社ウェブサイトへのコメント投稿時
–       ダウンロード要求時
–       ウェブサイトのナビゲーション経由。例えば、当社のウェブサイトをお客様が閲覧する際に、当社ウェブサイト上のクッキーを使用して、限定された個人情報を自動的に収集することがあります。

InSitesが顧客またはその他の第三者からお客様の個人情報を受領し、この情報を管理者としてさらに処理するために使用する場合は、遅くとも最初の連絡時に当該の処理について通知いたします。

当社では、当社顧客のデータベース、リストブローカー、パネルウェブサイト、広告など、その他の情報源からお客様の個人情報を受領する可能性があります。

IV. 当社が収集する個人情報の内容について

当社は、以下の(包括的でない)個人情報を収集し、処理することがあります。内容は参加の状況および市場調査活動により異なり、以下に述べる情報をすべて保持しているとは限りません。

–       連絡先情報:お客様の氏名、メールアドレス、関連するその他すべての連絡先情報など

–       個人および身元確認情報:年齢、生年月日、出生地、身分証明書のコピーなど

–       電子識別情報:ブラウザの種類、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ユーザID、使用デバイスに割り当てられた一意の識別子、地理的位置、ウェブページ内で実行されたアクション、ウェブページのコンテンツから得られる情報など

–       コンタクト履歴:参加中に相互に行うコミュニケーションの結果として、送受信されたコミュニケーション(例、電子メールメッセージ)など

–       仕事関連の情報:履歴書、学歴、専門的な活動、専門技術など

–       習慣、関心、意見や行動:消費者行動、買い物行動、趣味など、顧客を対象に行われる市場調査の質問に対してお客様が提供する回答全般

–       写真、画像、録音

当社では通常、お客様へのサービスの提供と、以下に明記された目的を達成するために必要な個人情報のみを収集します。

アンケートまたはパネルで収集した情報は、権限の範囲内で処理されます。登録された各参加者には、当社データベース内で個々の参加者としての識別を可能にする固有の識別番号が割り当てられます。この番号は、その個々の参加者としてお客様に提示される機密資料内の随所に記されます。

当社が顧客を対象に実施する市場調査活動の目的に応じて、個人情報の特殊なカテゴリ(例、人種や民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合加盟の有無、肉体的あるいは精神的な健康、遺伝的データ、生体データ、性生活または性的指向)の収集および処理を行うことがあります。InSitesは、お客様の明示的な同意が得られた場合または法律で要求される場合にのみ、個人情報の特殊なカテゴリの処理を行います。

適用される地方自治体の法規制によって定められた規定に基づき、16歳未満の児童が当社のオンライン市場調査活動に参加する場合、当社は、児童による同意に加え、その児童の保護者によって付与あるいは承認された同意を得る必要があることを認識しています。児童の個人情報の処理は、当該の同意がある場合にのみ行います。また、InSitesは、未成年者を対象としたオンライン保護に関してESOMARが規定するガイドラインに従います。

V. 個人情報を使用する理由とその方法について

上述のとおり、当社は通常、お客様の個人情報をお客様から直接取得します。当社では、当社のサービスまたは活動を行うために必要な個人情報のみを収集します。

市場調査活動から得られた個人情報は、以下の目的のためにInSitesで使用されることがあります。

–       当社市場調査サービスへの登録、案内状、参加
–       調査および統計的目的
–       集約プロファイルの作成(個人としてではなく)
–       懸賞の当選者への連絡目的
–       当社がお客様に提示した機密資料の使用を確認するため
–       各市場調査サービスの契約条件で定められている、お客様に提示された機密資料の守秘義務などを違反したお客様に対する適切な措置を講じるため

InSitesが取得したその他の個人情報(例、当社のウェブサイト経由で)は、以下の目的のために使用されることがあります。

–       運営上の目的:当社ウェブサイト、製品およびサービスの運営管理、採用応募の検討、情報請求への対応、あるいはお客様の権利、セキュリティ、品質、およびリスク管理活動の行使など

–       事業目的:当社製品やサービスの提供、当社事業、取引関係、契約、製品およびサービスの運営、管理および開発。当社および当社の扱うサービスに関する情報の提供。調査および統計的目的。法規則あるいは当社が所属する専門機関の要件の遵守など

–       商業目的:直接的なマーケティング目的(例、ニュースレターの送付)

InSitesは、お客様が明示的に同意しない限り、上記の目的のためのみにお客様の個人情報を使用します。上記以外の目的でお客様の個人情報を使用する場合は、事前に通知いたします。一例として、お客様が明示的な同意を事前に自由意志で行っていない限り、当社ではお客様の個人情報を宣伝目的では使用しません。

VI. お客様の個人情報を収集する法的根拠について

InSitesでは、お客様の個人情報を以下の法的根拠に基づいて処理します。

市場調査活動およびニュースレターについて:お客様の明示的同意に基づき、お客様はいつでも同意を撤回することができます。これについての詳細は、第XI項の「お客様の権利について」をご参照ください。

–       法的要求や権利、およびその他のビジネス上の利益に対する弁護および起訴を行う目的など、正当な利害関係がある場合には、個人情報を処理する場合もあります。このような法的根拠に依拠する処理を行う場合、当社では不正使用を防止するために適切なアクセスおよびセキュリティの安全策を講じることにより、お客様のプライバシーに与える影響を軽減します。

–       この処理は、既存の顧客またはサプライヤに対する契約履行(お客様が過去に要求、使用または参加したものと同様の製品またはサービスに関連するマーケティング資料を提供する場合)、または契約を結ぶためにお客様の要求に対応するのに必要です。

–       法的義務がある場合もまた、個人情報を処理する場合があります。

VII. 当社ウェブサイトでのクッキーの使用について

当社は、ユーザエクスペリエンスを向上する目的でクッキー、およびウェブビーコンやピクセルなどのオンライン識別技術を使用しています。

当社ではこれらの技術を使用して、お客様によるウェブサイトのナビゲーションを容易にし、カスタマイズされたコンテンツの配信を適切に行うことを目指します。

また、これらの技術を使用して、ウェブサイトの使用に関するトラッキング情報と統計情報を収集します。

当社ではマーケティングパートナー、第三者のサイト、ソーシャルメディアプラットフォームのオンライン識別技術を利用する場合があります。これらの技術は、当社のマーケティングや意識向上キャンペーンの有効性を評価し、訪問者をInSites Consultingの広告から当社ウェブサイトに誘導する方法を理解するのに役立ちます。

お客様はブラウザを使用してクッキーの制御および管理を行うことができます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザエクスペリエンスに影響を与えたり、一部の機能が使用できなくなる可能性があります。

ほぼすべてのブラウザで、ウェブサイトのクッキーを表示、管理、削除、ブロックすることができます。クッキーをすべて削除すると、選択した設定も失われますのでご注意ください。お使いのデバイスにオプトアウトクッキーを配置する必要のある、クッキーからのオプトアウト機能も利用できなくなります。

ブラウザとデバイスの種類についての詳細情報は、以下をご覧ください

http://www.aboutcookies.org/ or http://www.cookiecentral.com/faq/.

VIII. 個人情報の保持期間について

当社では、情報を収集した目的のために必要とされる期間内、当社が処理した個人情報を保持します。各個人情報のデータ保持期間については、情報が収集された目的によって異なり、データ保持期間は状況によって左右される場合があります。

IX. お客様の個人情報を保護するための措置について

InSitesでは、当社が処理するすべての個人情報(例、当社のウェブサイト経由、または当社の市場調査活動に関連する)のセキュリティを重視しています。そのため、個人情報の処理におけるセキュリティを維持するために適切な技術的および組織的措置を講じています。これらの安全策は、個人情報の機密性、形式、場所、量、配布および保管によって異なり、個人情報を不正アクセスから保護するための措置を含みます。この安全策には必要に応じて、SSLなどによる通信の暗号化、保管中の情報の暗号化、ファイアウォール、アクセス管理、職務分掌、および同様のセキュリティプロトコルが含まれます。当社は、合法的かつ適切な事業目的のために、当該情報へのアクセスを必要とする職員および第三者による、個人情報へのアクセスを制限します。

InSitesの指示に従ってお客様の個人情報にアクセスする当社のすべての職員、業務委託先および第三者は、機密保持を義務付けられ、当社は責務および業務の遂行に当該のアクセスを必要とする個人に対してアクセスを制限するアクセス管理を行います。

X. 個人情報の転送について

当社は、法律上許容される場合、および上述の目的を達成するために必要な場合にのみ、お客様の個人情報を他者と共有します。

当社が個人情報を他者と共有する場合、個人情報を保護し、当社のデータ保護、機密保持およびセキュリティ基準を遵守するために、契約の約定およびセキュリティ対策を講じます。

当社が保持する個人情報は、以下に転送される可能性があります。

–       当社の顧客

市場調査活動を実施することにより、当社では市場調査製品およびサービスを顧客(例、当社の顧客の既存顧客または潜在顧客)に提供することに関連して、個人情報の取得が可能な個人(参加者)の情報を収集し処理します。当社は顧客の代理としてこの情報を処理し、顧客とこの情報を共有することは、当社の製品やサービスを提供するために必要です。これに関連して、お客様の写真、画像記録、録音、または当社が保持するフルデータセットが共有される可能性があります。ただし、当社では、当該の転送についてお客様から明示的な同意を得たときのみそれを行います。

当社の製品およびサービスの提供に関連して取得した個人情報を、当社が別の顧客と共有することはありません。また、この情報を他の第三者に売却、貸与、リースすることはありません。

–       子会社および関連会社

当社は、当社の製品およびサービスの提供または改善(例、処理および保管、当社の事業活動およびサービスへのアクセス、顧客サポートの提供、コンテンツ開発)に必要な場合、あるいはお客様の個人情報が収集された目的に必要な場合に当社のグローバルネットワーク内でお客様の個人情報を共有することがあります。子会社および関連会社の詳細については、下記の連絡先情報をご参照いただくか、ここをクリックしてください。

–       当社のサービスプロバイダ

当社では必要に応じて、第三者から、当社のサービス提供におけるサポートを受け、社内ITシステムまたは(社内)業務プロセスの提供、運営、管理面での支援を受けています。

一例として、情報技術、サービスプロバイダとしてのクラウドベースのソフトウェア、ウェブサイトのホスティングと管理、データ分析、人材募集のソフトウェア、データのバックアップ、セキュリティおよびストレージサービスのプロバイダなどがあります。

当社は、それぞれの目的において必要とされる範囲で、当該の個人情報をこれらのサービスプロバイダに開示またはアクセス権限を付与します。このデータが、その他の目的、特にその企業や第三者における目的で使用することは許容されません。さらに、当社のサービスプロバイダは、契約上、いわゆる「データ保護契約」によってお客様の個人情報の機密を保持することが義務づけられています。

お客様が当社のインセンティブシステムに参加する際には、お客様の個人情報(例、氏名、電子メールアドレスなど)を当社のインセンティブ処理を支援する第三者と共有する必要が生じる場合があります。

–       法令執行機関またはその他の政府および規制機関、または適用される法規制の要求に従い必要とされるその他の第三者への提供:

当社は、適用される法規制を遵守しているかどうかの確認、犯罪に関する調査、法的権利の確立、行使、擁護などの目的で、個人情報を取得する権限を有する法執行機関あるいはその他の第三者に対して、一切の関連情報を開示する権利を保有します。当社は、これが必要かつ適切である場合、および適用される法規制に従って許容されている場合にのみ、個人情報の開示に対する依頼に対応します。

当社は、グローバル企業ネットワークの一部であり、事業運営の支援として他国にある第三者のサービスプロバイダまたは子会社および関連会社を利用することがあります。その結果、個人情報が欧州経済地域(以下、「EEA」)外に転送される可能性があります。GDPRでは、一定の条件の下でInSitesが個人情報を当該の国に転送することを認めています。

国際的な調査プロジェクトの中で、InSitesは国内外のビジネスクライアントまたはパートナーによる調査プロジェクトへの参加をお客様に依頼することがあり、その際にEEA外の国への転送が行われる可能性があります。

いかなる場合においても、当社は、すべての個人情報が適切なレベルのセキュリティのもとに処理され、EEA外の国に対する個人情報のすべての転送が適用されるデータ保護の法規に従って行われるための処置を講じ、適切な保護を確保します。当社は、モデル契約条項、個人の同意、または適用される法的要件によって許可されているその他の法的根拠など、当該の譲渡を管理する法的保護手段を実施します。

XI. お客様の権利について

GDPRは、お客様の個人情報に関する特定の権利をお客様に提供します。これらの権利は以下に記載されています。以下の権利の行使を希望される方は、当社までお問い合わせください。お問い合わせ先は、第XII項のお問い合わせ先に記載されています。

これらの権利を行使する際には、一定の例外が適用され、状況によっては行使できない場合があることにご留意ください。

a) 本人による公的個人情報調査お客様は、InSitesが保有するご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。

b) 訂正お客様は、不正確な個人情報の修正依頼を行うことができます。

c) 消去以下、「忘れられる権利」):お客様は、特定の状況において個人情報の消去を依頼することができます。当社は、当社の代理としてお客様の個人情報を処理しているデータ処理者に、お客様が個人情報へのリンク、コピーまたは複製の消去を要求されたことを通知する合理的な措置を実施します。

d) 制限お客様は、特定の個人情報が制限付きであることを記すよう要求することができ、また、その他の特定の状況において処理を制限することができます。

e) 移植性お客様は、GDPRに基づいて許可されている範囲において、ご自身の個人情報を第三者に電子的に送信するよう依頼することができます。

f) 苦情の申請お客様は当社のデータ処理について、データ保護規制機関である(ベルギーの)「データ保護機関」(所在地)Drukpersstraat 35, 1000 Brussel、(電話)32 (0)2 274 48 00、(電子メール) contact@apd-gba.be宛に苦情を申し立てることができます。

さらに、一定の条件の下においてお客様は以下の権利を有します。

–       処理が同意に基づくものである場合は、同意を撤回することができます。すべてのニュースレターには、各電子メールのフッターに購読停止のボタンが含まれています。

–       その処理を行う理由が個人のプライバシーの権利に対する一切の侵害よりも高い重要性を持たない限り、いつでもInSitesが「合法的利益」の法的根拠によって正当化する個人情報の処理に異議を唱えること、および

–       (当該目的のためのプロファイリングを含む)直接的なマーケティングに異議を唱えることができます。

XII. 本声明の更新について

InSitesは、本声明を随時改訂および更新する権利を留保します。最終更新日は本声明の冒頭に記載されています。

当社のウェブサイトを定期的にご覧いただき、最新の方針と実践について最新の情報をご確認ください。

XIII. お問い合わせ先

本プライバシーに関する声明または管理者としてのInSitesによるお客様の個人情報の処理についてのご意見やご質問は、以下のお問い合わせ先までお知らせください

–       電子メール:       info@insites-consulting.com
–       電話:                  +32 (0)9.269.15.00
–       郵便:

InSites Compages NV (BE)
Evergemsesteenweg 195
9032 Ghent
Belgium
BE0837.297.070

InSites NV (BE)
Evergemsesteenweg 195
9032 Ghent
Belgium
BE0465.109.357

InSites Consulting BV (NL)
Barbizonlaan 45
2908 ME Capelle aan den IJssel
The Netherlands
NL822.105.469.B01

InSites Consultants Ltd. (UK)
27/31 Clerkenwell Close, unit 5.14
EC1R 0AT London
United Kingdom
GB994.9938.26

InSites Marketing Consulting Inc (US)
1410 Broadway, Suite 3001
New York, NY 10018
United States
61-1661807

InSites DE GMBH (DE)
Factory Campus – Erkrather Strasse 401
40231 Düsseldorf
Deutschland
DE314171417

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2 Strada Dr. Liviu Gabor
300057 Timisoara
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